V sobotu 12.4. jsme navštívili jeskyni Na Pomezí a chceme moc poděkovat za krásnou prohlídku. Slečna Anička s námi měla trpělivost a děkujeme jí za hezký výklad. Budeme se na vás těšit u nás v krasu;)
Výborně, výměna zkušeností mezi průvodci má určitě smysl!
1.9.24 prohlídka 15:15h prohlídka byla skvělá, průvodkyně slečna Lenka také. Jeskyně jsou nádherné a výklad od slečny byl naprosto vyčerpávající. Moc děkujeme a přejeme hodně spokojených návštěvníků.
Děkujeme, že jste zavítali za mramorovým srdcem i pejskem do Jeseníků a líbilo se tam. Rádi vás uvítáme i v některé z dalších 13 přístupných jeskyní ČR ;)
Dobrý den,
prohlídka jeskyně se nám líbila, výklad taktéž. Zvládly to i naše tři malé děti :-) Jediné, co mě zklamalo, že na toaletach nebyl jediný kousek toaletního papíru či ubrousku na utření rukou. Chápu, že v deštivych dnech je o jeskyně zájem a lidí je hodně, nicméně i to jsou zážitky, které si návštěvníci z jeskyní odnesou.
Dobrý den, těší nás, že se vám naše jeskyně líbily a věříme, že nám zachováte i nadále své sympatie. Absence toaletního papíru nás mrzí, vedle umyvadel jsou elektrické vysoušeče rukou. Škoda, že jste na chybějící papír na toaletách neupozornila třeba v pokladně. Při vyšší návštěvnosti se to může stát, ale z finančních důvodů nemáme kapacitu, abychom měli dalšího zaměstnance, který věc dokáže pohlídat a napravit. Proto se spoléháme na občasné kontroly a také pozitivní přístup návštěvníků, kdy je možné na chybějící potřeby upozornit někoho ze zaměstnanců a my věc neprodleně napravíme.
S pozdravem Martin Kubalák, vedoucí JNP
Dobrý den, dnešní, 24. 7., návštěva jeskyně byla úžasná, slečna v suvenýrech velmi příjemná, usměvavá, trpělivá, průvodkyně úžasná, sle paní na pokladně má zřejmě sloužit k odrazování a odpuzování návštěvníků, jelikož její arogantní, nepříjemné, neochotné vystupování se nedá ničím omluvit. Pokud tuto práci nechce dělat, ať změní zaměstnání, nepracuje s lidmi. Nemohla být ani unavená za celý den, jelikož jsme zde byli v dopoledních hodinách. Bohužel, s tímto jejím jednáním jsme se setkali opakovaně.
Děkujeme za pochvalu slečny průvodkyně a prodavačky suvenýrů, zaslouží si to a moc nás těší, že se vám naše jeskyně líbily. Zároveň se omlouváme za vystupování paní pokladní a můžeme vás ujistit, že pokud příště naše jeskyně opět navštívíte, tak se již s tímto vystupováním nesetkáte.
S pozdravem Martin Kubalák, vedoucí JNP
Dobrý den, jeskyně na Pomezí jsou překrásné. Kdykoliv k nám přijede návštěva na chatu, tak tam vyrazíme na prohlídku. Průvodci jsou vždy milí, vtipný, ochotni. Dnes jsem však byla zklamaná z obsluhy pokladny a suvenýrů. Mladík v pokladně nepříjemný, mluví tiše, absolutně bez zájmu o návštěvníky. Paní v suvenyrech také nepříjemná. Než jsem si stihla vybrat kamínek, už ukládal košíček, kupovala jsem jich 7, což už ji asi obtěžoval, při dotazu na přívěsky mi stroze odpověděla, že jsou tam zvířátka, na dotaz jaká neochotně odpověděla s tím, že mají i jiné, tak jsem je chtěla vidět, což jí evidentně obtěžovalo, jelikož je měla ve skříňce. Tak jsem odešla bez nich, škoda, koupila bych jich take 7. Prováděla jsem roky na zámku a byla tam i jako pokladní, ale tohle jsem si nikdy nedovolila, i když jsem neměla svůj den. Byla jsem tam pro ty návštěvníky a chtěla jim zpříjemnit den. Vím, že je problém sehnat zaměstnance, ale při práci s lidmi by úsměv neuškodil. Paní to tedy okomentovala, že se má víc usmívat nebo co..... Tak jsem už nic nenakoupila. Ještě, že máte krásné jeskyně a příjemné průvodce ty vše vynahradí.
Dobrý den, děkujeme za ocenění mramorové krásy Jeskyní Na Pomezí a našich průvodců. Mrzí nás Váš pocit z kolegy v pokladně, protože jinak ho většina lidí naopak oceňuje jako velmi pozitivního a komunikativního. Je škoda i Vaší vzpomínky z prodejny suvenýrů, i přesto, že upomínkové předměty jsou spíše jen vedlejší služba navíc, primární je pro Správu jeskyní ČR ochrana, uchování a prezentace přírodního bohatství. Přejeme hezké a klidné letní dny
Díky za přijetí a prohlídku. Jako dlouholetý původce v Koněpruských jeskyních jsem byl mile překvapen zajímavou a poměrně bohatou krápníkovou výzdobou. Výklad průvodce dobrý. Ať se daří .....
Děkujeme za potěšující zpětnou vazbu, návštěvníky kteří mají vztah k jeskyním máme obzvláště rádi ;)
budeme se případně těšit na ohlasy i z některé z dalších zpřístupněných jeskyní v ČR
Dnes 7. července jsme si dopřáli ve 13.20 prohlídku vámi moc pěkně spravované Jeskyně Na Pomezí. Byl jsem v ní už před mnoha lety, takže to bylo téměř jako poprvé. Chtěl bych poděkovat a vyzdvihnout velmi příjemnou a přirozenou slečnu průvodkyni Alžbětu. Když člověk narazí na skvělého a přitom připraveného průvodce je to opravdu balzám pro každého návštěvníka-turistu (nebo aspoň u mě to tak platí:) ) Alžběta velmi hezky a srozumitelně vykládala nejen o všch zajímavostech jeskyně a historii, ale přitom velmi nenuceně a vtipně komunikovala se všemi lidmi v naší skupině, obzvlášť to umí s dětmi. To se také nevidí tak často na památkách nebo i jinde. Stále usměvavá a vlídná. Evidentně ji tato práce baví a naplňuje. Provádí s lehkostí a grácií a věřím, že nejen my jsme si vedle krás jeskyně, kterých má bezpočet, odnášeli i velmi příjemný zážitek ze setkání se skutečným člověkem (neautopilotem-robotemprůvodcem jak to mnohdy bývá). Být šéfem průvodců navrhuji navýšení hodinové mzdy nebo aspoň mimořádnou prémii pro milou průvodkyni Alžbětu. Opravdu jsme byli velmi spokojení.
Což se nedá až tak říci u paní pokladní, která mi vydávala vstupenky a působila, že si za pokladnou odbývá veřejné práce za svůj zamračený obličej. Nu, je to o lidech a těch, kteří provádí s takovým zájeme, lehkostí a láskou jako naše dnešní průvodkyně by si správa jeskyně měla setsakramenstky vážit. Díky za hezký zážitek... zakoupené suvenýry včetně netopýrů plyšáků pro naše dva malé kluky nám ji budou připomínat:)
Jménem kolegyně průvodkyně Alžběty děkujeme za velmi hezká slova, která vždy motivují k další práci. Leckdy i stejně/více;) jako vámi zmiňovaná finanční odměna za práci. Že paní pokladní na Vás působila je nám líto, ale vězte, že i pokladní jsou jen lidé a někdy toho mají nad hlavu. Až přijedete příště, nebo někdo z Vašich přátel, jistě se na Vás usměje. Pozdravujeme plyšové netopýrky - náš symbol ;)
Dobrý den, 29.7.2023 v 16.00 jsme já a dalších 7 kamarádů navštívili Jeskyně Na Pomezí. Provázela nás mladá slečna průvodkyně, která měla perfektní výklad, věděla o čem mluví, byla velice milá a příjemná. Ještě jednou jí děkujeme za krásný zážitek a přejeme hodně milých návštěvníků. Kořiči vlasti české
Paní Hanušová velmi děkujeme za pozitivní odezvu, která potěšila. Na práci s průvodci, aby poskytovali správné informace, si dáváme záležet. Těšíme se na další takové milé návštěvníky ;)
Prohlídka i jeskyně v pořádku, ale nutno si vyměnit elektronickou vstupenku za normální na pokladně. To by nebylo tak zlé, nicméně všichni z vás dělají debila, že je to všude napsané. Koukal jsem a není - ani na vstupence, ani během kupování vstupenky v systému Colosseum. Než z návštěvníků dělat debily, tak radši pořiďte průvodcům QR čtečku. Díky :)
Dobrý den, děkujeme za ocenění prohlídky jeskyně. Co se týče online vstupenek, informace je například v e-mailu ve kterém Vám vstupenky přišly, konkrétně tučně věta "Je třeba se dostavit s dostatečným předstihem před uvedeným časem prohlídky k pokladně". Plánujeme info přidat i na pdf eVstupenky. P. Gejdoš, Správa jeskyní ČR
Prohlídka jeskyně je moc zajímavá, i děti byly spokojené. Jen by bylo fajn upozorňovat při nákupu online vstupenky na to, že i tak musí člověk k pokladně, protože průvodkyně u vstupu nemá čtečku qr kódů... Takhle jsme všichni, kdo jsme měli online vstupenky, spokojeně čekali na začátek prohlídky a až pak se od průvodkyně dozvěděli, že musíme k pokladně a to samozřejmě tak, že hodně rychle... Nechápu, proč na to neupozorňujete při nákupu, nebo alespoň na místě nějakou cedulí... Kromě stresu pro návštěvníky to i zdržuje začátek každé takové prohlídky.
Děkujeme za ocenění zajímavosti jeskyně. Informace o potřebě jít s online vstupenkou nejprve k pokladně je v e-mailu kterým vstupenky přišly. Zkusíme doplnit i na pdf vstupenky, děkujeme za postřeh. S přáním hezkých dnů P. Gejdoš, Správa jeskyní ČR