V červnu jsem se svojí třídou navštívila Jeskyně Na Pomezí. Tímto chci poděkovat za vstřícnost a trpělivost s žáky 7. ročníku. Návštěva se velmi líbila nejen mně, ale i žákům. Děkujeme!
Ano, je výborné, když se žáci učí geologii přímo v terénu, Komenský by měl jistě radost. A zvláště, pokud se jeskyně dětem i líbila ;) Děkujeme za návštěvu
Dobrý den. Včera 24.6.2023 v 11:15 jsme měli prohlídku jeskyně . Jeskyně jsou opravdu nádherné . Pan , který nás provázel se nás zeptal zda nevadí že výklad bude číst . Nikdo neměl problém, ale při čtení bych předpokládala že to člověk této profese zvládne bez problému . Bohužel pánovi šlo špatně rozumět , zasekával se a z výkladu jsme skoro nic neměli . Akorát jsme byli dá se říci všichni naštvaní … pána nám bylo líto , ale opravdu ani číst mu moc nešlo. Myslím že jsme na to měli být upozornění při placení…
Dobrý den, omlouváme se za nepříjemný zážitek z exkurze. Nikdo z našich zaměstnanců nesmí v jeskyních výklad číst a obsah, včetně způsobu interpretace, kontrolujeme. Se začátkem nové sezóny přijímáme desítky nových průvodců a zde došlo k ojedinělému excesu při nedodržení rozvojového a kontrolního scénáře nových zaměstnanců. Žádný nový průvodce by neměl do jeskyně vcházet bez doprovodu zkušeného kolegy. Bohužel zde došlo k pochybení, byla učiněna náprava a kroky k tomu, aby se věc již víckrát nemohla opakovat. Ještě jednou se omluvám a doufám, že jeskyním zachováte přízeň. S přátelským pozdravem M. Kubalák, vedoucí JNP
Děkujeme za příjemně strávených 45 minut v chládku podzemí Vaší jeskyně. Slečna (paní) průvodkyně Valerie Malá odvedla profesionální výkon a získala naše sympatie :)
Dobrý den, děkujeme za ohlas na prohlídku. Kolegu průvodce Šimona to jistě potěší a vlije do žil energii k další práci ;)
Dobrý den,
dnes 4. 10. 2020 jsem navštivil jeskyně Na Pomezí. Náš zážitek byl však poloviční, protože v části trasy nefungovaly světla. Výpadek se může stát, ale takto rozsáhlý skoro na polovině návštěvní trasy? Vzhledem k tomu, že v části jeskyně se svítilo a v části ne, nešlo o výpadek elektrického proudu. Proč jsme nebyli upozorněni předem, případně vybaveni více náhradními svítilnami, když se tato situace nejspíš nestala ten den poprvé? V poměrně úzkých částech jsme se museli spolehnout pouze na vlastní mobily a svítilnu průvodkyně, která však byla jen vepředu a samozřejmě nemohla osvítit celý prostor. Považuji to za poměrně nebezpečnou situaci, která mohla být vyřešena donesením náhradních svítilen a pomocí dalších pracovniků na cestu z jeskyně ven. Nevím, jakou to ve mně má vzbudit důvěru pro další návštěvy jeskyní, protože po tmě (za slabého osvětlení) může opravdu jednoduše dojít k úrazu a koupí vstupenky si platíme určitý "servis", který nám nebyl poskytnut, tím pádem by se asi nemělo ani provázet, než by byla situace vyřešena.
Dobrý den pane Mariane,
protože jsem v neděli 04. 10. 2020 nebyl na pracovišti, tak jsem zjišťoval podrobnosti u zaměstnanců z denní směny. Především, jaký byl ve vámi uvedený den stav elektroinstalace, rozsah případných problémů s osvětlením jeskyní a jejich samotný postup, na který jsou vyškoleni. Návštěva jeskyní je veřejnosti umožněna jen v případě, že ve chvíli denní kontroly jeskyně před samotným otevřením provozu není žádná závada, nebo situace, která by neumožnila bezpečný provoz. Ranní prohlídka jeskyně podle báňských předpisů byla bez závad, tedy všechna světla svítila, mimo jiné. Avšak elektroinstalace v jeskyních je vystavena náročným podmínkám, jedná se přeci jen o speciální technické zařízení, u kterého může dojít k závadě i průběhu prohlídky. Dne 04. 10. 2020 došlo dvakrát ke krátkodobým výpadkům na elektroinstalaci na dvou z devíti samostatných úseků v jeskyních. Situace byla ihned řešena zaměstnancem údržby a do jeskyně nevcházely do odstranění závady další exkurze, ale jak jsem uvedl problém se po opravě ještě jednou znovu nečekaně opakoval. Průvodci jsou vybaveni svítilnami, jejichž výkon je nadstandartní v poměru k našim prostorám. Přesto měl průvodce z jeskyně kontaktovat dispečera provozu a ten měl vyslat další zaměstnance s více svítilnami, aby aktuální neosvětlený úsek všichni prošli s dostatkem světla. Bohužel tak průvodce během prohlídky před neosvětleným úsekem neudělal, byla to chyba a z toho k němu vyvodím patřičné důsledky. Prohlídka podzemí není bez menších rizik, vyplývajících z přirozených podmínek, které se maximálně snažíme eliminovat a na případné nestandartní případy jsme proškoleni a také připraveni. Za vzniklé komplikace se Vám omlouvám a můžu Vás ujistit, že provoz všech zpřístupněných jeskyní v Česku se řídí přísnými bezpečnostními předpisy a je bezpečný. Některé provozy umožňují tzv. baterkové prohlídky a ty bývají u návštěvníků velmi vyhledávané, ty bych Vám tedy nedoporučoval.
S přátelským pozdravem
Ing. Martin Kubalák, vedoucí správy Jeskyní Na Pomezí
Nádherná prohlídka, krásně připravené povídání vhodné i pro děti. Určitě doporučuji na výlet. Je o co stát, byla to krása.
Spojení podzemních přírodních krás, zajímavého průvodcovského výkladu a pozorných návštěvníku dokáže vytvořit příjemnou atmosféru pro všechny zúčastněné. Prohlídka je pak opravdu nezapomenutelný zážitek.
Rád bych vyjádřil spokojenost s ochotou a profesionálním přístupem zaměstnanců jeskyně při naší návštěvě 16.5.2017 nejen za svou osobu, ale i ostatních 40 účastníků zájezdu. Vřele doporučíme návštěvu jeskyní. Děkujeme Stáňa.
Děkujeme, pane Stáňo. Pochvalu předáme a věříme, že průvodce v této krásné jeskyni vyjádření o spokojenosti s jejich chováním opravdu potěší.
Krásný den, s rodinou jsem navstivila jeskyni na Pomezí a jeskyni na Špičáku a musim rict ze obě jsou moc krásný.Urcite obě doporučuji navštívit.
Děkujeme za pochvalu a moc nás těší, že jste spojili návštěvu obou zpřístupněných jeskyní na Jesenicku. Každá z nich má své vlastní kouzlo a Vaše doporučení k návštěvě obou to jen dokazuje.
Zdravím, 10.10.2015 jsem navštívili jeskyni na Pomezí. Prohlídku ve 12:30 prováděla slečna, které bylo tak 17 let. Výklad byl příšerný: zapomínání text, rádoby vtípky, telecí humor a trapné chvíle ticha. Při dotazu mé přítelkyně na netopýry se dočkala arogantně podané odpovědi "A co si myslíte, že je tohle? (následovalo svícení na trus)". Jeskyně máme rádi, prolezli jsme jich už hodně, ale tohle byla opravdu nejhorší prohlídka a vedení by se mělo zamyslet nad tím, kdo samotné prohlídky provádí.
Vaše nemilá zkušenost s průvodkyní nás velmi mrzí a rozhodně se tím vedení Jeskyní Na Pomezí zabývat bude. Škoda, že jste svou zkušenost nesdělil pracovníkům JNP hned po prohlídce. Chápu, že teprve postupně si člověk věci ujasní a rozhodne se své poznatky popsat, ale pro kolegy z JNP by bylo jednodušší řešit problém hned.
Dobrý den,
Chtěla bych poděkovat za krásnou prohlídku v jeskyni Na Pomezí. Návštěva probíhala 09/05 ve 12:30 hodin.
Díky průvodkyni (mladá slečna s dlouhými vlnitými vlasy) nás tato prohlídka velmi bavila a užili jsme si opravdu zajímavý výklad.
Děkujeme za příspěvek a také za upřesňující popis průvodkyně ;-). Takhle je zaručeno, že se pochvala dostane opravdu až k ní. Přijeďte si užít příjemné prohlídky i v ostatních zpřístupněných jeskyních.
Dobrý den, dnes jsem navštívil krásné Jeskyně Na Pomezí. O kráse interiéru netřeba hovořit - úžasné! Ale chtěl bych ocenil alespoň tímto komentem úžasný výkon kulhající průvodkyně Aničky. Takto příjemně vedenou prohlídku jsem již dlouho neshlédl! Palec nahoru! (navíc se svojí přirozenou krásou mi jí přišlo do temné jeskyně "škoda") :-)
S pozdravem A.
Blahopřejeme ke šťastné kombinaci krás Jeskyně Na Pomezí s půvabem kulhající, leč profesionální průvodkyně Aničky. Pochvala se dostane až k jejímu sluchu a určitě ji potěší.